隐私保护声明

生效日期：2025年1月1日

Luundy 深知您对个人隐私的重视。本声明旨在向您清楚说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息。我们承诺以最高标准保障您的数据安全，绝不滥用您的信任。

我们的核心承诺

我们绝不出售、交换或向任何第三方披露您的个人信息用于商业营销目的。

一、信息收集

为了为您提供优质的购物和服务体验，我们会收集以下类型的信息：

订单相关信息

姓名、收货地址、联系电话
电子邮箱地址
订单详情和交易记录
支付信息（由第三方支付平台加密处理，我们不存储完整支付卡号）

网站行为数据

页面浏览记录和点击行为
停留时长和访问频次
设备类型、浏览器类型和操作系统
IP 地址和大致地理位置

收集目的：这些数据仅用于优化网站体验、改进产品推荐、分析销售趋势，以及为您提供更个性化的服务。

二、使用的技术工具

我们使用以下第三方工具来提升服务质量和用户体验：

Tawk.to

在线客服系统

提供实时在线聊天支持，帮助解答您的产品和订单问题。聊天记录将被安全存储以便后续跟进。

Google Analytics

网站分析工具

用于分析网站流量和用户行为，帮助我们了解访客如何使用网站，从而进行优化改进。

关于 Cookies：我们使用 Cookies 来记住您的偏好设置和购物车内容。您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookies，但这可能影响部分功能的正常使用。

三、信息共享与披露

我们绝不会：

向第三方出售您的个人信息
将您的信息用于未经授权的营销活动
与无关第三方交换您的数据

以下情况我们可能会共享您的信息：

物流服务商

为完成订单配送，我们需要向物流合作伙伴提供收货地址和联系方式。

支付处理商

支付信息由 Stripe、PayPal 等持牌支付机构安全处理，符合 PCI DSS 标准。

法律要求

在法律要求或政府机构合法请求的情况下，我们可能需要披露相关信息。

四、营销通讯与退订

在您同意的情况下，我们可能会通过电子邮件向您发送：

新品上市通知
促销活动和优惠信息
产品使用技巧和保养建议
订单状态更新（此类通知为必要服务通知，无法退订）

一键退订

您可以随时通过邮件底部的”退订”链接取消订阅营销邮件，或在账户设置中管理您的通知偏好。退订请求将在 48 小时内 生效。

五、数据安全措施

我们采取以下措施保护您的个人信息：

SSL 加密

全站 HTTPS 加密传输

安全存储

数据加密存储于安全服务器

访问控制

仅授权人员可访问敏感数据

定期审计

定期进行安全漏洞检测

六、您的权利

根据适用的数据保护法规，您享有以下权利：

访问权：您有权查阅我们持有的您的个人信息
更正权：您有权要求更正不准确的个人信息
删除权：您有权要求删除您的个人信息（受法律保留要求限制）
可携带权：您有权获取您的数据副本

如需行使上述权利，请通过微信 us234mj 或邮件 [email protected] 联系我们。我们将在 30 个工作日内处理您的请求。

政策更新通知

本隐私政策可能会不时更新。如有重大变更，我们将通过网站公告或电子邮件通知您。建议您定期查阅本页面以了解最新的隐私保护措施。

Luundy 数据保护团队

您的隐私，我们的责任