配送与物流说明
Shipping & Delivery Policy
生效日期：2025年1月1日
Luundy 致力于为您提供安全、准时的配送服务。由于麻将机属于大型重货，我们采用专业的物流方案确保您的商品完好送达。请仔细阅读以下配送说明，做好收货准备。
一、配送方式与时效
国际海运 (包邮)
China to US – Sea Freight
40-50 天
标准时效（西海岸）
内陆/偏远地区：45-60 天（含内陆运输时间）
美国仓库发货
FedEx Ground / Home Delivery
2-10 天
视距离而定
库存有货可选择美国仓库直发，大幅缩短等待时间
仓库自提
Warehouse Pickup
2 工作日
备货完成通知
下单后2个工作日内备货完成，届时将通知您前往指定仓库提货
二、配送范围
可配送地区
美国本土 48 州
(Lower 48 States)
不可配送地区
- • 夏威夷 (Hawaii)
- • 阿拉斯加 (Alaska)
- • 加拿大及其他国家
如果您住在阿拉斯加或夏威夷，请联系客服咨询特殊配送方案及报价。
三、送货方式说明（重要）
仅提供路边送达服务 (Curbside Delivery Only)
物流司机将把货物送至您家门口的路边/车道边，货物卸至地面即完成配送。
不提供入户搬运服务
不提供上楼/电梯服务
不提供拆包/组装服务
不提供垃圾回收服务
温馨提示
麻将机重达约 100 公斤，建议您提前安排 2-3 人协助搬运入室。如需专业搬运服务，可联系当地的 Moving Company 或 TaskRabbit 等平台预约帮手。
四、收货注意事项
为保障您的权益，请在签收时务必完成以下检查：
1. 检查外包装
在签收前仔细检查纸箱外观，查看是否有明显破损、凹陷或水渍。
2. 签收单标注
如发现外包装破损，请在 POD（送货签收单）上醒目标注 “Damaged”，并拍照存证。
3. 开箱录像
强烈建议全程录制开箱视频，从外包装到机器本体，作为运输损坏的申报依据。
4. 及时反馈
如有破损，请在收货后 48 小时内 联系客服并提交照片/视频证据。
⚠️ 重要：未在签收单上标注破损、超过 48 小时反馈的损坏申报，可能无法获得理赔支持。
如您对配送有任何疑问，请通过微信 us234mj 联系我们的物流客服。
我们将竭诚为您提供配送追踪和到货协调服务。
Luundy 物流服务部
安全送达，尊享到家
